Возврат

Что делать если случилось так, что вам не подошел размер?

Если изделие вам не подошло, его можно вернуть в течение двух недель с момента получения заказа. Для этого оно не должно иметь следов использования и носки. Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя.
 

Трусы обмену не подлежат, топ и остальные вещи можно обменять. 

 

Чтобы вернуть/обменять изделие, напишите нам на bilingualadies@gmail.com 

- приложить фотографию вещи

- описание что именно не подошло

- номер вашего заказа

И мы по возможности сделаем вам обмен. 

Оплата

Мы принимаем оплату:

• Все виды банковских карт через терминал в магазине,

• Онлайн через систему PayPal для Европы,

• Наличными.

Что делать, если у меня случился брак?

Если изделие имеет производственный брак, можем заменить вам его на новое. Замена производится в течение 14 дней с момента получения вами товара. В случае обнаружения брака мы берем расходы за доставку изделий на себя.

На брак не более трех месяцев носки мы предоставляем вам скидку 20% в нашем магазине на следующую покупку в виде сертификата. На брак через пол года-год-два у нас нет гарантии.

 

Как правильно ухаживать за окрашенными вещами?

Окрашенные вещи изготовлены из белого хлопка, после были окрашены в готовом виде при высокой температуре в барабане с краской. Такие вещи требуют к себе особого отношения, их следует стирать отдельно первые несколько раз при 30-40 градусах, чтобы сошла остаточная краска из изделий. Также нельзя добавлять химию для удаления пятен, не пытаться отстирать пятна мылом и не тереть усердно отдельные места, чтобы не протереть до белого цвета.

Как правильно уважить за нижним бельем?

Белье из хлопка не прихотливо к уходу, для стирки подходит режим "хлопок" в стиральной машинке и 30-40 градусов.

 

Мы советуем не сушить нижнее белье на змеевике старых моделей тк они могут оставлять следы. Если используете стиральную машинку с сушкой, она сокращает срок прочности ниток.