Возврат и уход

В случае, если изделие вам не подошло, его можно вернуть в течение двух недель с момента получения заказа. Вещи должны быть не ношенными, без следов дезодоранта и шерсти животного. Возврат или обмен осуществляется за счет покупателя.

Трусы и носки обмену не подлежат.

Чтобы вернуть/обменять изделие, напишите нам на bilingualadies@gmail.com. В письме укажите номер вашего заказа, приложите фотографию вещи и расскажите нам, что именно не подошло. Мы постараемся поменять изделие на более подходящее или вернуть вам деньги.

Мы заменим вещи с браком (разошелся шов после стирки, изделие неправильно сшито) на новые и возьмем расходы за доставку на себя. Замена производится в течении 14 дней с момента получения товара.

Если бракованные вещи были в употреблении, мы предоставим вам скидку 15% на следующую покупку сертификатом.

Окрашенные вещи изготовлены из белого хлопка, после были окрашены в готовом виде при высокой температуре в барабане с краской. Такие вещи требуют к себе особого отношения, их следует стирать отдельно первые несколько раз при 30-40 градусах, чтобы сошла остаточная краска из изделий. Также нельзя добавлять химию для удаления пятен, не пытаться отстирать пятна мылом и не тереть усердно отдельные места, чтобы не протереть до белого цвета.

Белье из хлопка не прихотливо к уходу, для стирки подходит режим "хлопок" в стиральной машинке и 30-40 градусов.

Мы советуем не сушить нижнее белье на змеевике старых моделей тк они могут оставлять следы. Если используете стиральную машинку с сушкой, она сокращает срок прочности ниток.

Если на белье или любом изделии из хлопка есть принт, его нельзя гладить. Механическим воздействием горячего утюга принт разрушается.

Шоппер мы рекомендуем стирать руками, в стиральной машинке он потеряет свою форму и размер.